La Asociación de Municipalidades Ecuatorianas (AME) realizó la capacitación sobre “Estrategias Institucionales de Atención a la Ciudadanía”, en la que participaron 48 funcionarios de Planificación de los Gobiernos Autónomos Descentralizados (GAD) Municipales de las provincias de Los Ríos, Bolívar, Guayas y Santa Elena.
Durante el taller, Rafael Hinojosa Silva, analista de Planificación de la AME Regional 5 de AME, abordó temas como la implementación de técnicas avanzadas y enfoques innovadores para optimizar la interacción con la ciudadanía, la gestión eficiente de solicitudes, la empatía en el servicio al cliente y la resolución efectiva de problemas.
El objetivo de la capacitación fue garantizar una atención ágil, efectiva, y brindar soluciones a los problemas que surgen en el día a día.
Rosa Checa, directora de Planificación del GAD Municipal del cantón Ventanas, destacó la importancia de estos talleres para los funcionarios. “Aprender día a día nos permite ser eficientes en nuestro trabajo, brindando una atención de calidad a los ciudadanos que buscan un servicio de primera”, dijo la funcionaria.
La AME sigue colaborando estrechamente con los alcaldes y alcaldesas de los 221 municipios del Ecuador, promoviendo un trabajo coordinado para fortalecer la gestión municipal y mejorar la calidad de los servicios ofrecidos a la ciudadanía.
COMUNICACIÓN SOCIAL
UNIDAD TÉCNICA REGIONAL 5
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Boletín de Prensa 2024- 01 – UTR5- AME
Guayaquil, 01 de agosto de 2024
