En cumplimiento del compromiso de fortalecer las capacidades institucionales, la Asociación de Municipalidades Ecuatorianas (AME), a través de su Unidad Técnica Regional 1 (UTR1), dictó el taller presencial sobre Comunicación Estratégica y Gestión de Crisis, dirigido a funcionarios de diversas áreas del Municipio de Atacames.
El encuentro contó con la asistencia de cerca de 20 participantes y se realizó en el territorio, destacando la política de la AME de acercar la capacitación a los GAD.
La bienvenida al evento estuvo a cargo de Marcela Almeida, coordinadora de la UTR1, quien destacó la importancia de la formación continua en la administración pública. “La comunicación es la base de la credibilidad y del servicio. Si nuestros funcionarios no están informados de manera clara y consistente, no podrán responder correctamente al ciudadano o al turista. Este taller, realizado directamente aquí en Atacames, subraya nuestro compromiso de trabajar de manera cercana con nuestros Alcaldes y aportando en al fortalecimiento de las capacidades del personal que labora en los Municipios”.
La capacitación fue dictada por la comunicadora de UTR1, Carmen Calderón, quien utilizó una metodología práctica basada en simulacros y la realidad coyuntural de Atacames.
Los temas centrales fueron: comunicación interna y externa, manejo de crisis, media training y vocerías; dentro de ello se trató sobre la alineación del mensaje, en lo que se enfatizó en la necesidad de establecer un “Punto Único de Mensaje” para que todas las áreas del municipio proyecten una imagen de unidad, evitando la confusión y la pérdida de credibilidad ante el ciudadano; se resaltó la comunicación interna evita rumores y fomenta el sentido de pertenencia; se explicó la importancia de distinguir la Comunicación de Gobierno (informativa, clara y transparente sobre servicios y obras) de la Comunicación Política (emotiva, que construye liderazgo y legado). Ambos canales deben coexistir y estar alineados al “Gran Mensaje”.
Además, se revisó el protocolo de reacción, destacando la “Hora Dorada” (los primeros 60 minutos) para evitar que el vacío de información sea llenado por rumores; también se realizó un entrenamiento en técnicas de Puenteo (Bridging) para manejar preguntas difíciles en entrevistas; entre otros temas.
La AME Regional 1 continuará brindando asistencia técnica y capacitación para que los Gobiernos Autónomos Descentralizados, como el de Atacames, alcancen una comunicación que genere credibilidad, transparencia y servicio.
Esta formación impulsa la visión de la AME de fortalecer, dinamizar y proyectar la autonomía y la gestión local en todo el país. La presidenta Yuri Colorado Márquez ratifica su determinación en el desarrollo territorial y lleva adelante una agenda de acción que moviliza, fortalece y eleva la eficiencia de los 222 municipios del Ecuador, consolidando una gestión pública más técnica, sólida y enfocada en resultados.
